Personvernpolicy – OlyBet Casino

Velkommen til OlyBet Casino sin offisielle nettside i Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester.

1. Hvem vi er

OlyBet Casino er en offisielt registrert spilloperatør som tilbyr casinospill og sportsbetting til norske spillere. Vår offisielle nettside i Norge er utformet for å gi deg en trygg, ansvarlig og underholdende spillopplevelse. Vi opererer i samsvar med alle relevante lover og forskrifter som gjelder for online gambling i de jurisdiksjoner der vi er lisensiert. Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for all behandling av personopplysninger som skjer i forbindelse med din bruk av våre tjenester.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg og bruker OlyBet Casino, samler vi inn ulike typer personopplysninger. Dette inkluderer:

• Identifikasjonsopplysninger: Fullt navn, fødselsdato, nasjonalitet og personnummer der dette er påkrevd av lovgivningen.
• Kontaktinformasjon: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
• Betalingsinformasjon: Bankkontonummer, kortopplysninger og transaksjonshistorikk. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger i våre systemer.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettlesertype, operativsystem og informasjonskapsler (cookies).
• Spillhistorikk: Informasjon om spill du har deltatt i, innskudd, uttak og bonusbruk.
• Kommunikasjon: Innholdet i meldinger du sender til vår kundeservice.
• Verifiseringsdokumenter: Kopi av pass, førerkort eller andre identifikasjonsdokumenter som kreves for KYC-prosessen (Know Your Customer).

3. Hvorfor vi samler inn personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Kontoadministrasjon: For å opprette og administrere din spillerkonto hos OlyBet Casino.
• Lovpålagte forpliktelser: For å overholde krav til anti-hvitvasking (AML), identitetsverifisering og ansvarlig spill i henhold til norsk og internasjonal lovgivning.
• Betalingsbehandling: For å behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner på en sikker måte.
• Kundeservice: For å kunne besvare dine henvendelser og gi deg teknisk støtte.
• Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud, kampanjer og nyheter – men kun dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke.
• Ansvarlig spill: For å overvåke spilleatferd og hjelpe spillere som viser tegn på problematisk spilleatferd.
• Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte deg og oss mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende rettslige hjemler i henhold til GDPR: oppfyllelse av avtale (artikkel 6(1)(b)), rettslig forpliktelse (artikkel 6(1)(c)), berettiget interesse (artikkel 6(1)(f)) og samtykke (artikkel 6(1)(a)) der dette er relevant. For sensitive opplysninger innhenter vi alltid eksplisitt samtykke.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun i nødvendige tilfeller og alltid i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi kan dele informasjon med følgende parter:

• Betalingsleverandører: For å behandle finansielle transaksjoner på en sikker måte.
• Teknologipartnere: Leverandører av spillprogramvare og plattformtjenester som hjelper oss med å drifte nettstedet.
• Offentlige myndigheter: Dersom vi er pålagt å dele informasjon i henhold til lov, for eksempel til skattemyndigheter eller politiet.
• Svindelforebyggende tjenester: Tredjeparter som hjelper oss med å oppdage og forhindre svindel og hvitvasking.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for kommersielle formål.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt det av lov. Betalingstransaksjoner og identifikasjonsopplysninger lagres normalt i minimum fem år etter at kundeforholdet er avsluttet, i samsvar med norske hvitvaskingsregler.

Vi bruker bransjestandardiserte sikkerhetstiltak, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og tilgangskontroll, for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Alle ansatte som har tilgang til personopplysninger er bundet av taushetsplikt.

7. Dine rettigheter

Som bruker av OlyBet Casino i Norge har du følgende rettigheter i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov:

• Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan kreve at feilaktige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes, med forbehold om lovpålagte lagringsplikt.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses i visse situasjoner.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format.
• Trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.
• Klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med loven.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår offisielle nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilby personlig tilpasset innhold. Du kan når som helst endre dine cookie-innstillinger via nettleseren din eller via vår cookie-samtykkebanner. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt og kan ikke deaktiveres.

9. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller gjennom en tydelig melding på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom denne policyen for å holde deg oppdatert.

10. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på følgende måte:

• E-post: privacy@olybet.com
• Kundeservice: Via live chat eller kontaktskjema på vår offisielle nettside i Norge.

Vi vil besvare alle henvendelser innen 30 dager i samsvar med GDPR-kravene. OlyBet Casino er forpliktet til å behandle dine personopplysninger med høyeste grad av respekt og ansvarlighet, slik at du kan nyte en trygg og sikker spillopplevelse hos oss.